Tire suas dúvidas

Comprei uma Apostila Digital, irei receber a mesma fisicamente em meu Endereço?
Não, apostila Digital é disponibilizado via E-MAIL, será enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Após o pagamento em quanto tempo receberei minha apostila?
Assim que o seu pagamento for identificado será enviada uma mensagem automática para o seu endereço de e-mail com esta informação.
O prazo para o envio da Apostila Digital é de até 1 dia ÚTIL.
* O envio das apostilas não é realizado nos finais de semana (Sábado,Domingo) e Feriados.

Como descubro se o meu pagamento com cartão foi aprovados?
Os pagamentos feitos por cartão de crédito são identificados na hora. Se você já concluiu o pagamento com cartão, e seu pedido permanece continua no status Aguardando Pagamento,
será necessário que o senhor entre em contato com a administradora do seu cartão ou com o PagSeguro para verificar o motivo da não autorização.

Já fiz o pagamento e meu pedido ainda consta como Aguardando Pagamento, por quê?
Para os pagamentos com boleto bancário, a identificação é processada pelo PagSeguro em até 5 dias úteis.

Meu pagamento já foi aprovado, quando o produto será enviado?
Os pedidos com pagamento aprovado em horario comercial serão enviados no mesmo dia, caso contrário será enviado no dia seguinte à identificação do pagamento.

Solicitei lembrete de senha, mas não recebi o e-mail. Por que?
Verifique a sua pasta de lixo eletrônico ou Spam, e inclua o domínio @confiancaconcursos.com em sua lista de e-mails seguros.

Como utilizar o Cupom de Desconto?
Acesse o link e veja o tutorial de como aplicar o cupom de desconto.


 

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Aceitamos pagamentos com Cartão Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura,Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul e Boleto via PagSeguro. Também aceitamos pagamentos via Depósito em Conta ou Transferência Bancária.

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